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Le processus de commande chez Vèlora est conçu pour être aussi simple que possible. Tout d'abord, rendez-vous sur la page du produit et ajoutez l'article souhaité à votre panier en cliquant sur le bouton noir « Ajouter au panier ».
Assurez-vous d'avoir sélectionné la bonne variante. Si tout est correct, cliquez sur « Procéder au paiement ». Sur la page d'informations, vous devrez saisir correctement les détails de votre adresse. Veillez à ce que toutes les informations soient exactes. Une fois cela fait, cliquez sur « Passer à la livraison ».
Sur la page de livraison, vous pouvez vérifier les détails de votre adresse. Vous verrez également que chaque envoi est entièrement gratuit. En signe de reconnaissance envers nos clients, nous prenons toujours en charge les frais de livraison et d'expédition. Vous pouvez maintenant continuer en cliquant sur « Procéder au paiement ».
Moyens de paiement
Vous pouvez choisir parmi plusieurs options de paiement. Sur estherwintercopenhagen.com, tous les moyens de paiement sont cryptés en SSL, garantissant un environnement de paiement sécurisé :
- Klarna (Payer plus tard)
- Carte de crédit (AMEX, Mastercard, Maestro, Visa)
- Compte PayPal
- EPS / Sofort
Une fois votre moyen de paiement préféré sélectionné, cliquez sur « Finaliser la commande » et vous serez redirigé vers la page du prestataire de paiement choisi. Suivez les instructions indiquées pour finaliser votre commande.
Si vous rencontrez un problème avec votre commande, bien que cela soit peu probable, vous pouvez toujours nous contacter.
Frais de livraison
Nous prenons en charge les frais de livraison pour toutes les commandes. Tous nos produits sont livrés chez vous entièrement gratuitement. Aucun montant minimum de commande n'est requis.
Expédition de votre commande
Avez-vous trouvé le look ou l'accessoire parfait sur notre site ? Vous souhaiterez alors le recevoir le plus rapidement possible. C'est pourquoi nous veillons à ce que votre commande soit traitée et expédiée aussi rapidement que possible.
Afin de maintenir des prix justes sur nos produits, nous regroupons les colis en grandes quantités et les expédions ensemble une fois le volume minimum atteint. Nous vous remercions de votre compréhension et de votre coopération pour nous aider à créer un monde plus durable.
Si vous souhaitez que votre commande soit expédiée aujourd'hui, veuillez nous contacter par e-mail. Notre équipe d'assistance se fera un plaisir de vous proposer la meilleure option disponible.
Pour toute autre question ou préoccupation, vous pouvez toujours contacter notre service client. Nous nous engageons à rendre le processus de commande et de livraison aussi simple que possible pour nos clients.